Job Description

Overview

Tech Support Specialist
Remote to Start ? Savannah, GA Office in 1.52 Years
Full-Time | Stable | Career-Focused

Looking for More Than Just a Job? Build a Career With Us.

Are you a tech-savvy problem solver with a strong work ethic and a passion for helping people? Were looking for a Tech Support Specialist who lives in or around Savannah, Pooler, or surrounding areassomeone whos ready to make a real impact, not just answer phones.

This is more than a support role it's an opportunity to grow with a company that values reliability, accountability, and ambition. Youll begin working remotely, then transition into our brand-new Savannah headquarters in the next 1.5 to 2 years. If you're looking for long-term stability, strong leadership, and a team that truly supports one another, we want to hear from you.

What Youll Do

• Deliver exceptional support via phone, chat, and emailyou're often the person our customers trust most.
• Walk customers through hardware troubleshooting and part replacements with clarity and confidence.
• Handle challenges with gracede-escalate, problem-solve, and follow through.
• Use multiple systems and screens to keep pace in a fast-moving environment.
• Keep detailed records and document resolutions accurately.
• Bring your voice to the tablecollaborate with a close-knit team to continuously improve.
• Stay engaged and accountableyou meet deadlines and exceed expectations.

What Youll Bring

• 5+ years of experience in customer service, tech support, or a call center environment.
• A quiet, distraction-free home office (you take your work seriously).
• Exceptional written and verbal communicationyou know how to guide and reassure.
• A reputation for reliability and professionalismyou show up, follow through, and lead by example.
• Confidence in multitasking and using multiple monitors.
• The ability to explain mechanical processes in a way anyone can understand.
• Bonus: Basic knowledge of electrical systems and wiring.
• A team-first mindset and a hunger to grow personally and professionally.
• Willingness to travel for training and team-building when needed.

What Youll Gain

• Competitive compensation and long-term career stability.
• A chance to work from home for nowthen help shape our new Savannah-based HQ.
• A tight-knit, supportive culture where your work ethic is recognized and rewarded.
• Ongoing training, coaching, and developmentwere invested in your success.

If you're ready to bring your best every day and be part of something you're proud of, wed love to meet you.

Apply today and lets build something greattogether.

Resumen en Espaol

Especialista en Soporte Tcnico
Trabajo Remoto al Inicio ? Oficina en Savannah, GA en 1.52 Aos
Tiempo Completo | Estable | Enfocado en Carrera

Buscas ms que un simple empleo? Construye una carrera con nosotros.

Eres una persona hbil en tecnologa, resolutiva, con una fuerte tica de trabajo y pasin por ayudar a los dems? Estamos buscando un Especialista en Soporte Tcnico que viva en Savannah, Pooler o reas cercanasalguien que est listo para generar un impacto real, no solo contestar llamadas.

Este es ms que un puesto de soporte: es una oportunidad de crecer dentro de una empresa que valora la confiabilidad, la responsabilidad y la ambicin. Comenzars trabajando de manera remota, y despus te integrars a nuestra nueva sede en Savannah en los prximos 1.5 a 2 aos. Si buscas estabilidad a largo plazo, un liderazgo slido y un equipo que realmente se apoya mutuamente, queremos conocerte.

Lo que Hars

• Brindar un soporte excepcional por telfono, chat y correo electrnicosers la persona en la que nuestros clientes ms confan.
• Guiar a los clientes en la solucin de problemas de hardware y reemplazo de piezas con claridad y seguridad.
• Manejar los desafos con profesionalismodesescalar, resolver y dar seguimiento.
• Utilizar mltiples sistemas y pantallas para mantener el ritmo en un entorno dinmico.
• Mantener registros detallados y documentar las soluciones con precisin.
• Aportar tu vozcolaborar con un equipo unido para mejorar continuamente.
• Mantenerte comprometido y responsablecumplir plazos y superar expectativas.

Lo que Aportars

• 5+ aos de experiencia en servicio al cliente, soporte tcnico o en un centro de llamadas.
• Una oficina en casa tranquila y libre de distracciones (te tomas tu trabajo en serio).
• Comunicacin escrita y verbal excepcionalsabes guiar y dar confianza.
• Una reputacin de confiabilidad y profesionalismocumples, das seguimiento y predicas con el ejemplo.
• Confianza para trabajar con mltiples tareas y monitores.
• Capacidad de explicar procesos mecnicos de manera sencilla.
• Plus: conocimientos bsicos de sistemas elctricos y cableado.
• Una mentalidad de trabajo en equipo y ganas de crecer personal y profesionalmente.
• Disponibilidad para viajar cuando se requiera, ya sea para entrenamientos o actividades de integracin.

Lo que Ganars

• Compensacin competitiva y estabilidad profesional a largo plazo.
• La oportunidad de trabajar desde casa por ahoray luego ayudar a formar nuestra nueva sede en Savannah.
• Una cultura unida y de apoyo, donde se reconoce y recompensa tu tica de trabajo.
• Capacitacin, mentora y desarrollo continuoestamos comprometidos con tu xito.

Si ests listo para dar lo mejor de ti cada da y formar parte de algo de lo que estars orgulloso, nos encantara conocerte.

Postlate hoy y construyamos algo grandiosojuntos.

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